Preguntas Frecuentes

Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia con Saranghae

¿A qué países realizan envíos y cuál es el costo?

Realizamos envíos a todo el territorio nacional e internacional. El costo se calcula en la pantalla de pago basándose en el peso del paquete y tu ubicación exacta.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para seguir el trayecto de tus productos en tiempo real.

¿Cuál es su política de devoluciones?

Aceptamos devoluciones dentro de los primeros 30 días posteriores a la entrega, siempre que los productos de belleza estén sellados, sin usar y en su empaque original por razones de higiene.

¿Los productos de Saranghae son libres de crueldad animal?

Sí, en Saranghae estamos comprometidos con la ética; por ello, todos nuestros productos son 100% Cruelty-Free y no realizamos pruebas en animales.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias locales.

¿Cómo sé si un producto es adecuado para mi tipo de piel?

Cada producto en nuestra tienda incluye una descripción detallada con los ingredientes y el tipo de piel recomendado. Si tienes dudas, puedes contactar a nuestras asesoras de belleza vía chat.