Devoluciones y Cambios

En Saranghae, queremos que ames tu rutina de cuidado de la piel. Si no estás completamente satisfecha con tu compra, ofrecemos un proceso de devolución sencillo dentro de los 30 días posteriores a la entrega.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia sesión en tu cuenta o utiliza nuestro portal de autoservicio con tu número de pedido y correo electrónico para solicitar un cambio o reembolso.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los productos en su empaque original. Asegúrate de que los artículos estén bien protegidos para evitar daños durante el transporte de retorno.

• 3.
  Envío de Retorno

  Imprime la etiqueta de envío prepagada que te enviaremos por correo electrónico y deja el paquete en cualquier punto de recolección autorizado.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado tu paquete en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso o enviaremos tu nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.